Digitalisierung im Jobcenter: Chancen, Herausforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten

Wednesday 19 Mar 2025, 10:00 → 16:30 Europe/Zurich

StartRaum Göttingen

Antonia Altendorf (Soziologisches Forschungsinstitut Göttingen (SOFI))

 

Wie sollte Digitalisierung gestaltet werden, um gleichermaßen den gesetzlichen und administrativen Notwendigkeiten wie den Anforderungen der Beschäftigten und Leistungsempfänger:innen/Antragssteller:innen gerecht zu werden? Wie kann Digitalisierung dabei helfen, sowohl die Arbeits- als auch die Dienstleistungsqualität zu erhöhen? Welche Chancen und Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen und Problemlagen bestehen in Jobcentern?

Das Soziologische Forschungsinstitut Göttingen (SOFI) lädt Vertreter:innen aus Jobcentern ein, zu diesen und weiteren Fragen gemeinsam zu diskutieren. Ausgangspunkt bilden Ergebnisse eines Forschungsprojekts, welches das SOFI im Zeitraum 2022-2024 in verschiedenen Jobcentern durchgeführt hat.

Der Workshop gibt Einblicke in aktuelle Forschungsergebnisse zu Stand und Gestaltung von Digitalisierung in Jobcentern und bietet gleichzeitig eine Plattform für Austausch zwischen den Jobcentern. Er richtet sich an die Leitungsebene von Jobcentern (gemeinsame Einrichtungen und kommunale Jobcenter), an Personalvertretungen sowie an Fachexpert:innen und Zuständige im Bereich Digitalisierung. Je Jobcenter können max. drei Personen an der Veranstaltung teilnehmen. Die Plätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben.

10:00 Ankommen und Begrüßung

1 Digitalisierung im Jobcenter: Erkenntnisse aus der Forschung (inkl. Diskussion)

12:30 Mittagspause und Austausch

2 Workshop: Erfahrungsaustausch zum Status quo – Anforderungen und Herausforderungen von Digitalisierung im Jobcenter (Gruppenphase I)

Diskussion und Austausch in Kleingruppen zu folgenden Fragen:
- Welche Erfahrungen machen Sie mit Digitalisierung in Ihrem Jobcenter? Vor welchen Herausforderungen stehen Sie?
- Was funktioniert bereits, was noch nicht?
- Mit welchen Hürden und Restriktionen sind Sie konfrontiert?

14:30 Kaffeepause

3 Workshop: Was ist zu tun und worauf kommt es dabei an? Perspektiven der Digitalisierung im Jobcenter (Gruppenphase II)

Diskussion und Austausch in Kleingruppen zu folgenden Fragen:
- Wie sieht eine wünschenswerte weitere Entwicklung aus?
- Was braucht es hierfür – personell, technisch und (prozess-)organisatorisch?
- Womit haben Sie gute Erfahrungen gemacht? Gibt es Good Practices? Was sind nächste Schritte?

16:00 Gemeinsamer Abschluss